Política de reembolso

 

Política de Reembolso e Devoluções

Direito de Livre Resolução (UE)

Se for residente na União Europeia, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de entrega do último artigo da sua encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Como exercer o seu direito

Pode iniciar um pedido de devolução ou cancelamento diretamente através da sua conta em:https://shopify.com/103274840399/account

Após submeter o pedido, tem 14 dias para devolver os artigos.

Reembolso

Após receção e verificação da devolução, processamos o reembolso no prazo de 14 dias. O reembolso inclui o valor dos artigos e os custos de envio padrão originais. Custos de envio expresso ou especial não são reembolsados.

Custos de devolução

Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.

Isenções

O direito de livre resolução não se aplica a:

• Produtos personalizados ou feitos por encomenda
• Bens perecíveis
• Produtos selados que não possam ser devolvidos por razões de higiene, após abertura
• Conteúdo digital descarregado após consentimento expresso